- 導入事例 -フラワー薬局

去年の4月にオープンしたばかりのフラワー薬局さん。
駅近くにあり、薬局の周りには、眼科、皮膚科、内科と、さまざまな 医療機関が集まっています。そんなフラワー薬局さんに今回お邪魔しました。
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薬局様について

Q薬局を開設した経緯はなんですか?
A

もともと、製薬メーカーに勤めていたんですよ。ちょうどこの辺の担当で。 そんなときに、たまたま(この場所に)物件がでてたので、やってみようと始めました。 だから、この辺の(医院の)先生は知り合いばかりなんです。

Q名前をフラワー薬局にした理由はなんですか?
A

植物が好きなので。お花きれいでしょ。患者さんにもお花のカレンダーをあげたりしてます。「きれいな薬局ですね」って言ってもらえます。 薬局の周りに花壇とか置きたいなって思うんですが、手入れが大変なのでね・・・ 代わりにポスターや写真を飾ってます。

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Pharmy(ファーミー)導入当初のご感想

QPharmy(ファーミー)を知ったきっかけはなんですか?
A

友達からの紹介です。

QPharmy(ファーミー)導入時、決め手となったポイントは?
A

いろいろなメーカーを知ってたんだけど、モイネットが一番小回りが効きそうだった。 細かい対応してくれるだろうなって感じたので。営業のアプローチもよかったし。

QPharmy(ファーミー)導入して良かった点はありますか?
A

困ったことがあっても、すぐに対応してくれるところ。
患者さんを待たせないことを第一にやっているので、(サポートの)レスポンスがいいのは 非常に満足している。 「患者さんの待ち時間をなくす」ことに、ファーミーは活躍してくれてます。

Q導入して不満な点は?
A

特にないです。

Qモイネットにつてはどうですか?
A

価格が安いとか、機能が豊富とかよりも、いかに対応してくれるかが重要だと思います。 その点ではモイネットの対応は満足度が高いです。

西先生インタビューありがとうございました。