- 導入事例 -フラワー薬局
去年の4月にオープンしたばかりのフラワー薬局さん。
駅近くにあり、薬局の周りには、眼科、皮膚科、内科と、さまざまな 医療機関が集まっています。そんなフラワー薬局さんに今回お邪魔しました。
駅近くにあり、薬局の周りには、眼科、皮膚科、内科と、さまざまな 医療機関が集まっています。そんなフラワー薬局さんに今回お邪魔しました。
薬局様について
- Q薬局を開設した経緯はなんですか?
- A
もともと、製薬メーカーに勤めていたんですよ。ちょうどこの辺の担当で。 そんなときに、たまたま(この場所に)物件がでてたので、やってみようと始めました。 だから、この辺の(医院の)先生は知り合いばかりなんです。
- Q名前をフラワー薬局にした理由はなんですか?
- A
植物が好きなので。お花きれいでしょ。患者さんにもお花のカレンダーをあげたりしてます。「きれいな薬局ですね」って言ってもらえます。 薬局の周りに花壇とか置きたいなって思うんですが、手入れが大変なのでね・・・ 代わりにポスターや写真を飾ってます。
Pharmy(ファーミー)導入当初のご感想
- QPharmy(ファーミー)を知ったきっかけはなんですか?
- A
友達からの紹介です。
- QPharmy(ファーミー)導入時、決め手となったポイントは?
- A
いろいろなメーカーを知ってたんだけど、モイネットが一番小回りが効きそうだった。 細かい対応してくれるだろうなって感じたので。営業のアプローチもよかったし。
- QPharmy(ファーミー)導入して良かった点はありますか?
- A
困ったことがあっても、すぐに対応してくれるところ。
患者さんを待たせないことを第一にやっているので、(サポートの)レスポンスがいいのは 非常に満足している。 「患者さんの待ち時間をなくす」ことに、ファーミーは活躍してくれてます。
- Q導入して不満な点は?
- A
特にないです。
- Qモイネットにつてはどうですか?
- A
価格が安いとか、機能が豊富とかよりも、いかに対応してくれるかが重要だと思います。 その点ではモイネットの対応は満足度が高いです。
西先生インタビューありがとうございました。